Bel ons
Bel ons op telefoonnummer +31854010986
Klantenservice
Bij Aqua Topper is het uiteraard mogelijk uw bestelling te retourneren (mits het bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt) of ruilen. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd dienen te worden.
Notitie: U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Lees meer over het herroepingsrecht in onze algemene voorwaarden.
Voorwaarden retourneren
U kunt voor retourneren gebruik maken van het online retourformulier. Wij vragen u om uw retournering of wens om te ruilen tevens aan ons kenbaar te maken via e-mail. Dit kan door een e-mail te sturen naar sales@aquatopper.nl.
Na het aanmelden van uw retourzending via het online retourformulier ontvangt u een bevestiging met in de bijlage een PDF versie van het door u ingevulde retourformulier. Print deze bijlage uit en voeg deze toe aan de retourzending.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retourzending goed verpakt is
Retourzendingen zijn voor eigen rekening.